Política de Privacidade
Esta política explica como o site instivobus.com.br trata dados pessoais. Ela vale para as páginas públicas deste domínio — o tratamento de dados dentro da plataforma contratada é regido pelo contrato e pelo acordo de tratamento de dados firmados com cada cliente.
1. Este site não usa cookies nem rastreadores
As páginas são estáticas. Não instalamos cookies de análise, de publicidade ou de terceiros, não usamos pixels de rastreamento e não montamos perfil de navegação. Por isso você também não encontra aqui um banner de consentimento de cookies: não há nada a consentir.
Como em qualquer site, o servidor que entrega estas páginas registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página solicitada, agente de usuário) em log de servidor, pelo tempo necessário à segurança e ao diagnóstico da infraestrutura.
2. O formulário de contato não envia dados para nós
O formulário “Agendar demonstração” não submete nada a um servidor. Ele monta uma mensagem com o que você digitou e abre o WhatsApp no seu dispositivo. O envio é um ato seu — e a partir dele valem também os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
3. Dados que tratamos quando você fala com a gente
Ao nos contatar por WhatsApp, e-mail ou telefone, passamos a tratar os dados que você informar — tipicamente nome, empresa, cargo, e-mail e telefone — e o conteúdo da conversa.
- Finalidade: responder à sua solicitação, conduzir a demonstração e a proposta comercial e manter o relacionamento durante a negociação.
- Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e legítimo interesse em contato comercial B2B (art. 7º, IX).
- Retenção: pelo tempo da negociação e, depois dela, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos.
- Compartilhamento: não vendemos e não cedemos os seus dados. Eles podem ser processados por prestadores que operam nossas ferramentas de comunicação e gestão comercial, sempre sob instrução nossa.
4. Dados dos seus clientes não passam por nós
Vale registrar aqui o que a arquitetura do produto já garante: nas integrações executadas pelo InstivoBUS, o processamento acontece no Worker instalado na infraestrutura do cliente. Os dados de negócio — resultados de consultas, arquivos e payloads — não trafegam nem são armazenados na nossa nuvem. Entre a plataforma e o Worker circulam comandos e metadados de execução (identificador, status, duração e log).
5. Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, obter a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo WhatsApp +55 19 99183-3665. Vamos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.
6. Segurança
O site é servido por HTTPS. Internamente adotamos controle de acesso baseado em papéis, segundo fator de autenticação e trilha de auditoria nas operações sensíveis dos nossos sistemas.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de última atualização no topo desta página indica a versão vigente.